Интервью с человеком-экспертом в конкретной области — один из наиболее эффективных методов исследования проблемы. Живое общение в рамках грамотно выстроенного диалога позволяет получить максимально точную и достоверную информацию, проанализировать её и сделать логические выводы. Результаты интервьюирования напрямую зависят от организации процесса. При этом важно не только подготовить сценарий разговора и список ключевых вопросов, но и уметь правильно вести беседу. Подробнее об интервьюировании читайте здесь: https://fasti.me/intervyu-kak-metod-issledovaniya.
Каких результатов ожидают интервьюеры от диалога
Метод интервьюирования используется для решения определённых исследовательских задач, которые не решаются или сложно решаются иными способами. В современном цифровом мире активно практикуются удалённые собеседования через специальные программные сервисы. Интервьюеры в процессе онлайн-беседы выполняют следующие функции:
- Собирают первичные данные. Необходимая информация поступает от собеседника-эксперта напрямую. Полученные в ходе онлайн-интервью данные актуальны и достоверны, отвечают поставленным целям (что не всегда удаётся при использовании вторичных источников).
- Получают субъективное мнение о проблеме. Помимо анкетных сведений, в беседе проявляется эмоциональная оценка проблемы, мотивация решений и персональная интерпретация вопроса.
- Исследуют сложные явления. При обсуждении многогранной, недостаточно изученной, неоднозначной и противоречивой проблемы исследователю доступна детальная и углубленная проработка. Для понимания основной сути интервьюер проходит через длинную цепочку взаимосвязанных друг с другом вопросов, что приводит к логическим выводам.
- Проверяют и уточняют предположения. В ходе онлайн-интервью подтверждаются или опровергаются гипотезы. При неожиданных ответах эксперта исследователь встраивает уточняющие вопросы.
В результате диалога с экспертом интервьюер знакомится с его субъективным опытом, получает глубокую и разноплановую информацию, узнаёт детали в контексте.
Как упростить интервью с помощью сервиса Фасти
Сервис Fasti позволяет проводить индивидуальные, парные и групповые интервью в режиме онлайн. Это помогает сэкономить время участников и существенно повысить эффективность организационного процесса. С онлайн-планировщиком Фасти не нужно переписываться отдельно с каждым респондентом. Ссылка на расписание автоматически отправляется потенциальным участникам, которые выбирают удобное время для онлайн-встречи. Благодаря автоматической рассылке напоминаний обеспечивается явка участников.
